Политика обработки персональных данных
ИП Цветкова Елена Александровна
Магазин мужской одежды KOYTO
ИНН 370100186802 · ОГРНИП 304370212600082
г. Иваново · Актуальна с 05.05.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных клиентов и посетителей магазина KOYTO.
1.2. Оператор персональных данных: ИП Цветкова Елена Александровна, ИНН 370100186802, ОГРНИП 304370212600082, г. Иваново.
1.3. Политика распространяется на все каналы взаимодействия: сайт koyto.ru (при его запуске), ВКонтакте (vk.com/koyto_shop), мессенджеры WhatsApp и Telegram, офлайн-магазин (ТЦ РИО, Кохомское шоссе, 1д, Иваново).
1.4. Оставляя заказ, вступая в переписку, предоставляя отзыв, посещая торговую точку или передавая данные любым иным способом, клиент выражает согласие на обработку в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Категории собираемых данных: имя, фамилия, отчество (или имя из переписки); номер телефона; адрес доставки; адрес электронной почты (при наличии); история заказов и покупок; предпочтения по стилю, размеры и параметры одежды (при самостоятельном сообщении); содержание переписок в мессенджерах и соцсетях (в рамках обслуживания заказов); фото- и видеоматериалы, предоставленные клиентом в рамках отзывов или обсуждения товара; отзывы клиентов, направленные в адрес магазина; видеозаписи с камер видеонаблюдения в торговой точке; технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера (при использовании сайта).
2.2. Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных: данные о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, судимости. Фото- и видеоматериалы клиентов, предоставляемые добровольно для отзывов и публикаций, а также записи с камер видеонаблюдения используются исключительно в заявленных в настоящей Политике целях и не применяются для биометрической идентификации.
2.3. Все данные, кроме записей с камер видеонаблюдения в торговом зале, предоставляются клиентом добровольно.
3. Цели обработки
Мы обрабатываем данные для: оформления и исполнения заказов; доставки товара (передача минимально необходимого объёма данных службе доставки); клиентской поддержки; публикации отзывов, фото- и видеоматериалов клиентов в официальных сообществах магазина (только при наличии согласия клиента); обеспечения безопасности товара, имущества и посетителей в торговой точке посредством видеонаблюдения; маркетинговых коммуникаций (только при наличии согласия; от рассылок можно отказаться); персонализации рекомендаций; аналитики в обезличенном виде; ремаркетинга в VK Рекламе (обезличенные аудитории, без передачи ПД третьим лицам); выполнения требований законодательства РФ.
4. Правовые основания
Согласие субъекта (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ № 152-ФЗ) — для маркетинговых рассылок, персонализации и публикации отзывов, фото- и видеоматериалов клиентов. Исполнение договора (ст. 6, ч. 1, п. 5) — для оформления и доставки заказов. Законные интересы оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7) — для аналитики, улучшения сервиса и ведения видеонаблюдения в торговой точке в целях обеспечения безопасности.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные передаются только: службам доставки (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, 5post, Магнит Пост) — имя, телефон, адрес получателя в минимально необходимом объёме; платёжным системам (АО «ТБанк» — приём онлайн-платежей, ПАО «Фора-Банк» — эквайринг в торговой точке) — в объёме, необходимом для проведения оплаты (обработка на стороне платёжного оператора по его политике); государственным органам — при законном требовании.
5.2. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём данные в коммерческих целях.
6. Хранение и защита
6.1. Данные хранятся в защищённых базах на серверах в РФ.
6.2. Срок хранения — в течение периода, необходимого для целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия. После — уничтожение или обезличивание. Записи с камер видеонаблюдения хранятся не более 30 суток, после чего автоматически перезаписываются, за исключением фрагментов, выделенных для расследования инцидентов или по запросу правоохранительных органов.
6.3. Меры защиты: ограничение доступа, пароли и шифрование, проверка систем безопасности.
6.4. При утечке — уведомление Роскомнадзора в установленные сроки.
7. Отзывы, фото- и видеоматериалы клиентов
7.1. Публикация отзывов клиентов (с указанием имени или никнейма), а также фото- и видеоматериалов клиентов в вещах магазина в официальных сообществах KOYTO производится при наличии согласия клиента.
7.2. Согласие может быть выражено в переписке в мессенджерах и соцсетях, в том числе путём добровольного направления клиентом своих отзывов, фото- и видеоматериалов в адрес магазина для публикации.
7.3. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на публикацию — соответствующий материал будет удалён из всех сообществ в разумный срок, но не позднее 10 рабочих дней с момента получения обращения.
7.4. Обезличенные фото- и видеоматериалы (без лиц и иных идентифицирующих признаков) могут использоваться без дополнительного согласия.
8. Видеонаблюдение в торговой точке
8.1. В помещении магазина KOYTO (ТЦ РИО, Кохомское шоссе, 1д, Иваново) ведётся видеонаблюдение с записью. Видеонаблюдение осуществляется в целях обеспечения сохранности товара и имущества, безопасности посетителей и сотрудников, предотвращения и расследования противоправных действий.
8.2. О ведении видеонаблюдения посетители информируются посредством предупреждающих табличек на входе в магазин.
8.3. Правовое основание — законные интересы оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7 ФЗ № 152-ФЗ).
8.4. Записи не используются для биометрической идентификации, не передаются третьим лицам в коммерческих целях и не публикуются. Доступ к записям имеют только уполномоченные сотрудники оператора. Передача записей третьим лицам возможна только по законному требованию правоохранительных органов или суда.
8.5. Срок хранения записей — не более 30 суток (см. п. 6.2).
9. Cookies и технологии отслеживания
9.1. При использовании сайта KOYTO могут применяться cookies для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, персонализации и рекламы.
9.2. Отключение cookies возможно в настройках браузера (может ограничить функциональность).
9.3. До запуска сайта данный раздел носит информационный характер.
10. Права субъекта персональных данных
Вы вправе в любой момент: получить информацию о ваших данных и целях обработки; запросить исправление неточных данных; потребовать удаления данных; отозвать согласие на рассылки; отозвать согласие на публикацию отзывов и фото-/видеоматериалов; отказаться от рекламных сообщений; обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
Контакты для обращений: WhatsApp +7 992 108-77-88; ВКонтакте vk.com/koyto_shop; Telegram @koyot37; email admin@koyto.ru.
Срок обработки запроса — 10 рабочих дней.
11. Маркетинговые рассылки
11.1. Информационные сообщения направляются через WhatsApp, Telegram, ВКонтакте только по существующим диалогам или при наличии согласия.
11.2. Отказ от рассылок — сообщение «Отписаться» в любом мессенджере.
11.3. Отказ не влияет на оформление заказов и сервисные уведомления о статусе заказа.
12. Изменения политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в одностороннем порядке.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в описании сообщества ВКонтакте.
12.3. Продолжение использования сервисов означает принятие новой редакции.
13. Контакты оператора
Оператор: ИП Цветкова Елена Александровна
ИНН: 370100186802
ОГРНИП: 304370212600082
Юридический адрес: 153035, г. Иваново, ул. 3-я Полётная, д. 2, кв. 33
Место осуществления деятельности: г. Иваново, Кохомское шоссе, 1д (ТЦ РИО)
WhatsApp: +7 992 108-77-88
ВКонтакте: vk.com/koyto_shop
Telegram: @koyot37
Email: admin@koyto.ru
Дата актуализации: 5 мая 2026 г.
